Неправомерный бан

[apocalipse2012]

1. Забаненный аккаунт: apocalipse2012
Персонажи: Ermelitta ; Crestina ; Enni ; Sophiamr ; Selestart ; Ermelittas ; Beatricetaur ; Paulinert ; Jennifermr ; Jessicas

2. Причина бана: Бот. Заблокировал: Вечность

3. Обстоятельства выданного наказания: неизвестны, бан без причины.

4. Опровержение бана:
Играет мать пенсионерка, она уж точно не использовала никакие сторонние программы или не знаю почему ее могли забанить.

5. Приложен скриншот из личного кабинета

6. Скриншот с личного кабинета со списком персонажей — во вложении.

11.png22.png

[Вечность]

Пусть мать расскажет что было с персонажем до выдачи бана.

[apocalipse2012]

С 9 июля не заходила. А 25 числа прилетел бан ни за что, когда она не играла 3 недели. Зайти уже потом не удалось. Вот на скрине показано 9 июля последний раз заходила, остальные заходы после бана уже через ЛК
Безымянный.png

[Вечность]

Последний вход в игру был 24-го числа и в тот же день использовали бота. Доступ к привязанной почте у вас есть?

[apocalipse2012]

Есть

- - - Updated - - -

Есть доступ к почте

[Вечность]

Сняла бан. Срочно меняйте пароль и активируйте двухфакторную аутентификацию, чтобы избежать повторения взлома.

Инструкция по настройке двухфакторной аутентификации:
https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=887434

Помните, что второго шанса избежать блокировки не будет, поэтому примите меры для защиты своего аккаунта.