Пропали бонусы /л3

[virgin.dru]

Доброго времени суток, у меня такая проблема. Вышел из игры, зайти не могу, открыл личный кабинет а там вот :
Забанен(до 2012-12-05 09:49:10)
Причина бана Balans < 0 = -196.00 (забанил PROMISER)
Так вот, произошло это всё в теченее 2-3минут, баланс был 84бонуса стал -196, вопрос:- Куда делись 280бонусов?
помогите разобраться, покупок не совершал.
Логин на logon3 3.3.5а. х1пве "Druvirgin".
Прошу не оставлять без внимания,бонусы получались методом пожертвования через СМС.
Сумма была достаточной и баланс на сим карте после списания средств остался положительным.
Зачисления производились дней пять назад. Два пожертвования первый на 280 бонусов и второй на 84.
Заранее Спасибо.

[Прихлоп]

Ух ты я незнал что можно в минус уйти

[virgin.dru]

Почитал топики выше, узнал что такое фрод. И хотел бы уточнить что мой телефон имеет положительный баланс после Списания пожертвований, а система подтвердила проведение платежа. Как быть дальше?

[Ħαʼnγα]

Ответ будет вам, в случае если вы сим выкинули или отключили. Сегодня проверим все.

[virgin.dru]

Этим номером пользуюсь редко, просто лежит дома, но если нужно включить, проблем нет. В данный момент телефон включен и баланс положительный. Спасибо что помогаете, жду ответа

- - - Updated - - -

мде.... зашел сейчас в ЛК, показывает баланс 0 (ноль). Было 84 после очередного пополнения.
Прошлые не вернулись и эти пропали. Как посмотреть куда, подскажите

[virgin.dru]

решения нет ни по одному из вопросов..

[Ħαʼnγα]

virgin.dru
89139033*** 01.12.2012 - исправил

в течение суток разбан.