Не могу восстановить доступ к аккаунту

[Freedom3D2]

Месяца три или четыре назад форматировал компьютер и с тех пор не играл на вашем сервере, сейчас пробовал восстановить доступ к аккаунту, старый пороль не принимает, а при попытке восстановить пароль пишет, что произошла ошибка .
http://SSMaker.ru/37b40b45/
можно ли восстановить мой аккаунт и как это сделать
Заранее спасибо

[Las]

а при попытке восстановить пароль пишет, что произошла ошибка .
http://SSMaker.ru/37b40b45/

Не верно вводите логин и/или почту.

[Freedom3D2]

исключено. логин и почта только одни. и не меняются никогда. меняется только пароль.