Денги списали а кода нет (смс оплата для Армении)

[artur199628]

Оператор Viva cell MTS
Отправил смс с кодом PMD41179 bonus 2970850 на номер 7003 ровно в 16:41
В 16:42 пришла смс: "Usluga vremenno nedostupna. Spravki: claim" и при этом снялись деньги 499AMD
Прошу разобраться!

[Snejanna]

Давайте я напишу претензию владельцу короткого номера 7003, только укажите информацию необходимую для поиска Вашей смс:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

[artur199628]

- когда отправляли СМС: 24/10/14 в 16:41 по МСК
- с каким текстом: PMD41179 bonus 2970850
- с какого номера: 093939188
- на какой номер: 7003
- какой ответ получили: Usluga vremenno nedostupna. Spravki: claim

щас попробовал еще раз отправить смс результат такой же код не пришел деньги списали

- когда отправляли СМС: 25/10/14 в 0:49 по МСК
- с каким текстом: PMD41179 bonus 2970850
- с какого номера: 093939188
- на какой номер: 7003
- какой ответ получили: Usluga vremenno nedostupna. Spravki: claim

[Snejanna]

Ясно.
1. Временно воздержитесь от отправки sms на указанные короткие номера до выяснения.
2. Услуга "смс-транспорт" нам предоставлена sms-oplata.org Советую написать технической поддержке о проблеме с доставкой на короткий номер 7003, если этот короткий нмоер не рабочий, его нужно исключить из кабинета
3. Написала претензию агерагтору plasticmedia.ru, чей ответ Вы получили на телефон. Ответ обычно поступает в течение 2-3х рабочих дней, попросила разобраться.

[artur199628]

Мне пришли бонусы только что проверил в ЛК. Писал support@sms-oplata.org ответили что для Армении текст смс должен быть PM41179 bonus 2970850 (без буквы D!) Просьба в ЛК исправьте что б люди не попадали в мою ситуацию.

[Snejanna]

Мне пришли бонусы

Проблема решена, закрыто.