Взлом аккаунта

**sniper310** · 28.12.2015, 19:53

Здравствуйте! Взломали аккаунт и сменили пароль. Персонажу скорее всего уже сделали ренейм, так как в личном кабинете его уже найти не могу. Возможно ли как-нибудь вернуть персонажа, или администрация тут бессильна?
Король Лич х1 - Скиллета (прист) - основной персонаж (на аккаунте были еще Бриона-ДК, Мириэль-Шаманка)

**Kusakabe** · 29.12.2015, 08:00

Если Вы знаете логин и почту, смените пароль от учетки через напоминание

**sniper310** · 29.12.2015, 15:01

UPD!
Вернул учетную запись. Все персонажи удалены и находятся в разделе восстановления.
Можете вернуть хотя бы основного персонажа? Если нет то как мне пополнить счет через смс, если графы "Украина" нет, а через другие варианты нет возможности?
И что-бы быть уверенным восстанавливать персонажа или нет, можете посмотреть, "голый" персонаж, или вещи остались на нем? (Скиллета)
Имя аккаунта Skilleta

**Kusakabe** · 29.12.2015, 16:35

http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=485901

Сообщение от Kodekc

3. «Моего персонажа удалили, я не знаю кто или почему, восстановите мне его»

- Есть несколько причин по которой могло произойти это, я перечислю их: Персонаж был удалён кем-то, кто имел доступ на ваш аккаунт (чаще всего из-за вредности); Персонаж был удалён из-за длительной не активности и находится на выкупе заброшенных персонажей (Раньше срок "простоя" составлял 60 дней, но сейчас это почти год). В обоих ситуациях персонаж должен находится в Личном кабинете, во вкладке Восстановления персонажей, этот сервис позволяет восстановить персонажа из удалённых, но конечно за бонусы. Это автоматизированный сервис и все сотрудники проекта не имеют прямого доступа к нему, чтоб восстановить его вам в ручную и бесплатно. Спросите почему сервис платный? Всё просто, если бы его не было, то вы бы уже не вернули персонажа никогда, сервис бекапирования позволяет вам вернуть персонажа, это услуга, а за услугу изымается плата.

**sniper310** · 29.12.2015, 20:00

Но я так и не получил ответ на вопрос об оплате. Как мне пополнить счет через смс, если графы "Украина" нет, а через другие варианты нет возможности? И как долго персонажи находятся в разделе "Восстановление" ? Они удаляются через какой-либо срок?