Не пришли,прошу осмотреть срочно
1-оплачивал 250 бонусов с помощью приват24,все было успешно оплачено,деньги снялись но бонусы не пришли.
2-http://s017.radikal.ru/i442/1602/70/511d9abce530.png фото с приват24 что я оптарвлял,виден айди и т.д
Что-то будет нужно говорите.
было смс последнее (вы подтверждаете платеж на сумму 95.09 грн в адрес интеркаса i88987045852
Последний раз редактировалось Machineofmurder; 08.02.2016 в 19:06.
Здравствуйте.
Давайте посмотрим на id и статус Вашей транзакции в личном кабинете Интеркассы. Для этого:
1. Зарегистрируйтесь в кабинете Интеркасса https://www.interkassa.com/registration, в качестве логина нужно указать телефон или почту указанную в поле "Контактная информация" http://imgur.com/O3sEkMq при платеже. Пароль должен придти на телефон или почту.
2. Зайдите в кабинет Интеркассы в раздел "Мои платежи" https://www.interkassa.com/consumer/operations/payment/
3. Сделайте скриншот в этом разделе, залейте на любой фотохостер и ссылку укажите мне в личку. После получения этой информации я смогу связаться с поддержкой Интеркассы и выяснить, в чем заключается проблема.
Я не указывал в контактной информации ничего,и никогда так не делал.Как можно еще глянуть?Сообщение от Snejanna
Могу дать точную сумму,в приват24 видно ИД номера и в какой время сколько ушло денег.
- - - Updated - - -
могу вам написать на какой логин отправлял или еще что-то.Просто не первый раз так пополняю,обычно сразу приходят а тут ничео
На скриншоте указан не ID Интеркассы. Для обращения в саппорт нужен ID платежа в системе Интеркасса. Его можно найти в кабинете Интеркассы, см. выше.
Я конечно могу запросить администратора по имени аккаунта, сумме и времени ID платежа, но это только в конце месяца.
Попробуйте также найти ID в кабинете Приват24, в архиве платежей \ в назначении платежа \ payment IK....
А вот это не ид?
В смс мне пришло для подтверждения платеж на сумму 95.09 UAH в адрес Интеркасса _i88987045852 и пароль для подверждения
ID Интеркассы состоит из 8 цифр, например, IK 44884**. Вы попробовали зайти в кабинет Интеркассы?
Да я пробовал зайти в интеркассу,но она чистая.Нет платежей,я просто не пойму а как приват24 не подверждения платежа?деньги сняли ид какой-то написан,проводил через ваш сайт
ID Интеркассы состоит из 8 цифр, например, IK 44884**. Вы попробовали зайти в кабинет Интеркассы?
Пишите в личку имя любого персонажа с Вашего аккаунта, реалм, ссылку на личный кабинет в котором пополняли бонусный баланс. Дату и точное время транзакции, сумму. Попрошу администратора проверить, только не знаю сколько времени займет проверка.
В личку ответил,ну а может быть такое что придет чуть позже?или с этим нужно разбираться?
Подождем до завтра, тема пока открыта.
зарегался через на liqplay и там мне пишет
сегодня в 17:53:25 95.09 UAH На проверке
Payment No. IK45173666
хотя деньги с приват24 снялись
Написала в поддержку Интеркассы, завтра будет ответ.
Ваши права
