Не проходит оплата с карты виза : 4890****2160
Платеж от 18.02.2016 18:15:49
2071000200773130 до сих пор висит в статусе : "обработка",денежные средства были списаны. http://savepic.ru/8729028.png
Так же не прошла смс оплата с номера 79020074590 на номер 7050 от 20,02,16 16:16 http://savepic.ru/8779207.png
и платеж от 07,02,16 на номер 7099, был совершен переход по ссылке,присланной в смс, средства были списаны-бонусы не поступили на счет личного кабинета. http://savepic.ru/8769991.png
По смс информацию проверим.
По Интеркассе для обращения в поддержку нужен номер платежа в системе Интеркасса (IK). Его можно найти в разделе “Мои транзакции” \ Комментарий или в личном кабинете Интеркассы:
1. Зарегистрируйтесь в кабинете Интеркасса https://www.interkassa.com/registration, в качестве логина нужно указать телефон или почту указанную в поле "Контактная информация" http://imgur.com/O3sEkMq при платеже. Пароль должен придти на телефон или почту.
2. Зайдите в кабинет Интеркассы в раздел "Мои платежи" https://www.interkassa.com/consumer/operations/payment/
3. Сделайте скриншот в этом разделе, залейте на любой фотохостер и ссылку укажите мне в личку.
После получения этой информации я смогу связаться с поддержкой Интеркассы и выяснить, в чем заключается проблема.
По смс - бонусы зачислены на аккаунт.
По Интеркассе/visa - несколько дней подождите, обычно денежные средства возвращаются на счет через 24-48 часов, затем обращайтесь в поддержку банка выпустившего карту.
Ваши права
