Не пришли бонусы!

[Saliti]

Совершил оплату через сбербанк онлайн,перевод денег удачно осуществлен.
В течении трех дней бонусы так и не зачислили,пробовал совершить доплату в виду комиссии по тем же реквизитам,доплату зачислили,а основную сумму так и не перевели в качестве бонусов.

[Snejanna]

Скорее всего не учтена комиссия. Лучше пишите в саппорт Интеркассы, для этого:
1. Зарегистрируйтесь в кабинете Интеркасса https://www.interkassa.com/registration, в качестве логина нужно указать телефон или почту указанную в поле "Контактная информация" http://imgur.com/O3sEkMq при платеже. Пароль должен придти на телефон или почту.
2. Зайдите в кабинет Интеркассы в раздел "Мои платежи" https://www.interkassa.com/consumer/operations/payment/ Там находите восьмизначный № платежа (IK), он нужен для обращения в саппорт Интеркассы. Есть еще вариант посмотреть в кабинете "Сбербанк-онлайн" чек, в назначении платежа\оплата согласно счету, например 3366721*****
3. Пишите в саппорт Интеркассы support@interkassa.com что Ваш платеж в пользу игрового проекта не прошел и ждете ответ. Если не учтена комиссия, то Вам укажут ее размер. Комиссию нужно будет внести с теми же реквизитами.
Вот например, инстуркция:
1. Войдите в систему Сбербанк ОнЛ@йн
2. Перейдите в раздел «Платежи и переводы».
3. С помощью строки поиска найдите Единый кошелек
4. В поле «N кошелька/телефона» введите номер счета 336672******
5. В качестве суммы вводите **.** рублей.
6. Платеж автоматически завершается с получением бонусов в течение пары минут.