[Cata] пропал персонаж

[rakenpro]

серв Cata 4.3.4 х100
Вчера через ЛК купила персонажа, заходила, играла.
Сегодня ни вара, ни бонусов. ЛК чистый. Однако персонаж, согласно услуге по просмотру персонажей, вернулся на свой прежний акк (по-видимому).
Верните тогда мои бонусы! Что еще за дела такие

[VúSale]

На оборудовании реалма 4.3.4 х100 сегодня вечером произошел сбой, из-за которого были повреждены многие таблицы базы данных. Восстановить их можно, но в виду объема в более чем 75 ГБ, процесс этот займет длительное время(ориентировочно неделю) и шанс успеха на полное восстановление не так велик.
По этому было принято решение сделать откат и быстро запустить сервер в состоянии 3х дневной давности на прошлом оборудовании, т.к повторный импорт из бекапа занял был еще часов 6, а из-за пары часов разницы прогресса БД, смысла ждать так долго не вижу.

Приносим извинения за доставленные неудобства, операции совершенные в кабинете за этот период будут возвращены на счет в виде бонусов, это будет сделано завтра в течении дня.
В игре также сбросим за неделю 2 раза КД на инсты и кап валюты, в качестве компенсации за утраченный прогресс в эти дни.

Сам реалм станет доступен минут через 15-20, на копии ядра и базы по состоянию на 25.08.16 18:00 по МСК.

Как-то так.