Предлагаю ввести срок(на то чтобы разработчик начал хотябы что то делать предположим 2 недели, я понимаю что у вас зп разрабов сдельная. но всеже) если репорт недопиленный то Разраб должен об этом сказать(изменить статус темы), если разраб посмотрел тему нужно сделать статус что репорт рассмотрен. в разработке итд ну вообщем как в разделе нарушителей
в данный момент пилятся только маленькие незначительные баги не меняющие геймплей не в коем образе, а многие репорты(бринтроль например ) весят месяцами и в них не одного вопроса от разраба(чтобы народ подсуетился и дал ему больше инфы)
можно сделать тестовый реалм(это не потребует дополнительной машины) в который доступ разраб будет открывать сам(хотя помню лейота сам звал просил ему в пм написать, потом давал реалм и мы тестили). ну или ввести должность тестера на равне с модераторами, думаю многие даже за спасибо согласятся помогать