Дубль 2. (бонусы)

[lmarsl]

Отправлял бонусы 10 утром. На один ак сразу пришло 300 бонов(смс на номер 9395) там и играл.. но так же пополнял боны и на другой ак, сразу не пришли, ну думал, мб какие-то задержки. Как-то не было нужды зайти на тот ак, вот схотел поиграть(купить ВИП) а оказалось бонов все еще нету, было желание самому решить проблему: отписал в тех поддержку оплата орг. (вот ответ полученый в аське)
"Были отправлены смс на номер 9395 с кодом 41179 1529996 .
Пришел ответ. Смс принята, сайт вов серкл ком. Но так и не получены бонусы(то что покупалось за данную смс)
Выведите ее из лимита если она туда попала,спасибо

номер телефона +79033911187

вчера около 8-9 по мск.

Wednesday at 11:34

Gavrilla
в течение часа заявку обработаем


Wednesday at 11:36

Gavrilla
все платежи с номера 79033911187 проведены
"
Данные по смс. Нуждаюсь уже в вашей помощи.
1. 10 декабря. 8-9 утра по МСК
2. на номер 9395 с кодом 41179 1529996
3.+79033911187
4. Смс принята, сайт вов серкл ком
проблема уже не 1й раз возникает)

[Snejanna]

Решим Вашу проблему в течение 3-х дней. Рекомендую при пополнении бонусного баланса использовать услугу http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=200662, Ваши смс уже неоднократно попадают в ограничения оплаты.

[lmarsl]

Как продвигается решение проблемы? увы там бонусов все еще нету.
Вчера тоже заказывал боны другу, 150 дошло сразу, 300 дошло сегодня утром)
А насчет Вашего варианта оплаты, выдает попросту ошибку, потому оплатить могу лишь отправляя смс.

[Snejanna]

Для решения Вашей проблемы, закажите у оператора связи в личном кабинете детализацию расхода/пополнения баланса на телефонном номере за 10.12.2013 года. Отправить детализацию можно электронной почтой support@sms-oplata.org указав подробную информацию о смс, либо мне в форумную личку предварительно "залив" на файлообменник.

[lmarsl]

Я не в силах предоставить такую информацию.
Ну повторюсь снова,в оплата оРг сказали что платеж произведен, зачем такая инфа? розберитесь с своим сервисом и предоставьте бонусы наконец то.. в ответном смс("смс принята сайт вов серкл ком" вроде как это ж вы? смс дошла) могу предоставить видео отчет.

[Snejanna]

10.12.2013 года с указанного телефона, Вы отправили бонусы на другой аккаунт 41179 1066357
Если не получили бонусы, сверьте отправленный текст с указанным в Вашем личном кабинете.

[lmarsl]

Я в самом начале четко написал, отправляли смс на 2 аккаунта. Один из них с префом 41179 1066357 .
Второй 41179 1529996 .
В обоих случая пришел ответ "смс приянта, сайт вовсеркл ком"

Вот цитата:
"Отправлял бонусы 10 утром. На один ак сразу пришло 300 бонов(смс на номер 9395) там и играл.. но так же пополнял боны и на другой ак, сразу не пришли, ну думал, мб какие-то задержки. Как-то не было нужды зайти на тот ак, вот схотел поиграть(купить ВИП) а оказалось бонов все еще нету, было "

[Snejanna]

С указанного номера телефона 79033911187 sms с текстом 41179 1529996 за 10.12.2013 года к нам на игровой проект не поступало. Ваш телефон имеет 2 sim карты?
Для подтверждения отправки и нужна детализация расходов/пополнения. Заказать ее Вы можете https://my.beeline.ru/login.html

[lmarsl]

Закрываем. Инфу предоставить не могу ибо номер корпоративный от ООО.
Отправил повторно,все дошло мгновенно.