Час назад голосовал по смс оплате для России, деньги с телефона сняли, бонусов нет, код заказа я сохранил. Никакой ошибки мне не пришло, всё как обычно,но бонусов нет. Хотелось бы узнать что делать в такой ситуации.
Час назад голосовал по смс оплате для России, деньги с телефона сняли, бонусов нет, код заказа я сохранил. Никакой ошибки мне не пришло, всё как обычно,но бонусов нет. Хотелось бы узнать что делать в такой ситуации.
ну подождите, придут позже
Познакомьтесь с темой http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=200662
Я уже и ждал прилично, мне кажется просто не придут, поэтому, если не затруднит скиньте ссылку на техподдержку.
-Нужно получить детализацию расходов/пополнения денежных средств на абонентском номере (о способах получения детализации для Билайн Мегафон МТС), убедитесь, что денежные средства с абонентского номера списаны.
- Напишите обращение в техническую поддержку нашего билинга sms-oplata. При обращении, приоритетным является идентификатор платежа. Если Вы его потеряли, тогда укажите номер телефона, дату и сумму.
Также нужно описать, что Вы использовали услугу мобильной коммерции через форму оплаты, но бонусы в кабинете не получили. Обязательно приложите к обращению детализацию в виде pdf файла, она обязательна для рассмотрения инцидента. Если Вы написали техподдержке по ICQ, детализацию залейте на rghost.ru и укажите ссылку.
Без детализации обойтись нельзя? Неужели не достаточно кода оплаты?
Детализация требуется для обращения к агрегатору и оператору связи.
В Детализации не указывается списание денежных средств , толку её отправлять никакого нету( для абонентов мегафон) Сам сегодня пробивал всё это , в службу звонил сказали только в Ежемесячных отчётах только суммы такие прописываются, а их или в офисе предоставляют или в личном кабинете пошуршать надо ( тоесть то что ты оплатил на сайтах через смс). Так что буду дальше мучатся.Всем удачи.
- - - Updated - - -
попахивает заманухой какой то.если честно .
Админ был прав, респект ему за это, бонусы пришли через 5 часов, но пришли.
Ваши права
