Предложение:
Изменить вид капчи при входе на форум/личный кабинет. Сделать её попроще для людей (машинам разницы особой нет, мало у кого имееются хорошие боты, разгадывающие даже среднесложные капчи). Бесит по 2-4 раза вводить капчи в личном кабинете, где вместо символа О (Ольга), оказывается 0 (ноль) и т.д.
Причина:
Чрезмерно сложная капча при входе на форум/личный кабинет. Однажды пришлось собирать домик аж из 6 кубиков. Даже в цлк тактика проще чем такие капчи.
Нет необходимости таких сложных капч, достаточно цифровой капчи на простейшие математические задачи. Бот не распознает.
Проверка гипотезы:
Запустить A/B тест, А - оставленная старая сложная капча (назовем её ребус).
Б - нормальная капча
Отсутствие проблем = оставить новый вариант нормальной капчи.