Не дошел мой подарок адресату

[СергейСаф]

Здравствуйте. Вчера 15.12.2020 после 15:10 выслал в подарок игроку Дислокейшн (WoW 3.3.5a x100) Мольбу Пандоры (Pandora's Plea) из магазина в личном кабинете. Подтвердил отправку подарка. Игрок сегодня (16.12.2020) сказал, что подарок до него не дошел. Помогите разобраться в чём дело. Не портите новый год в конце концов, а то наверное только банить научились....
С минимальным уважением, СергейСаф (ник игрока в х100 Лампокрыл), терпение заканчивается.

[VúSale]

Чтобы терпение не кончалось, надо зайти в личный кабинет, открыть "Правила пользования" и прочитать несколько раз.

5. Важно: При покупке любой услуги в магазине, персонаж, на которого покупается услуга, должен находиться в игре. Если операция потребует закрытия клиента - об этом будет оповещено.

6. Услуги, купленные в магазине, как правило выполняются в течение 3-5 минут, в некоторых случаях до 24-х часов. Если спустя 24 часа услуга не была Вам оказана (не пришла вещь), то скорее всего, вы ошиблись персонажем или не соблюдали правила пользования личным кабинетом.

Далее персонаж с ником Дислокейшн, должен зайти в игру и провести там 10-15 минут, всё придет на почту.

[СергейСаф]

Вложение 912091
Что-то похоже не вставилось изображение jpg с рабочего стола

Просто копирую из почты:

Подтверждение подарка предмета WoW Circle
Личный кабинет WoW Circle logonВчера, 18:18
Кому: вам
Уважаемый(ая) LampokrilS,

Вы запросили отправку подарка Pandora's Plea персонажу Дислокейшн [28052977] (WoW Circle 3.3.5a x100) в личном кабинете WoW Circle. Если Вы не делали такого запроса, пожалуйста, не отвечайте на данное сообщение. Запрос будет автоматически аннулирован по прошествии 24 часов.

Если вы подтверждаете свое желание подарить предмет Pandora's Plea персонажу Дислокейшн, пожалуйста, проследуйте на страницу:
http://cp.wowcircle.net/notification...a318e815862627

При входе на данную страницу, вышеуказанный предмет будет отправлен.

Ваше имя пользователя: LampokrilS

Для редактирования Вашего профиля перейдите на эту страницу и авторизуйтесь: https://cp.wowcircle.com

С наилучшими пожеланиями, Команда проекта WoW Circle

[VúSale]

Да, я вижу операцию.

Далее персонаж с ником Дислокейшн, должен зайти в игру и провести там 10-15 минут, всё придет на почту.

[СергейСаф]

Извините, VuSale, но я не знаю, когда персонаж Дислокейшн бывает в игре. Подарок был спонтанный, хотя игрок его ждет. Может можно все-таки что-то сделать, чтобы подарок был доставлен? Спасибо. Ну не часто мы, игроки, читаем правила, так что, извините, подзабыл.

[VúSale]

Как человек зайдет в игру и проведет там 10-15 минут, так итем и придет на почту.

[СергейСаф]

Спасибо, надеюсь получит. С Наступающим Вас 2021 годом!!!

[VúSale]

Вас тоже, отпишитесь потом.
Тема открыта

[СергейСаф]

Спасибо, игрок подарок получил. Ещё раз с Наступающим Новым годом!

[VúSale]

Приятной игры:)