не могу восстановить персонажа

[Hooliganzz]

не могу восстановить персонажа,пишет что успешно восстановлено,но сам перс не появляется!не заходит с сегодняшнего дня!ник персонажа beebeep,на аккаунте он один находится!
пароль и мэйл менял месяц назад,после чего мыло старое удалил.пароль не помню какой был,мыло вспомнил,пробовал восстановление пароля,работает со старом мылом(видимо на серваке откатило акк примерно на месяц назад),НО мыло то удалено и на него не зайти посмотреть какой новый пароль прислала система!прошу разобраться в этой ситуации!