Здравствуйте, уважаемые администраторы, на х12 у моего персонажа пропал шмот (маг 80 lvl, ник Ordinances), маг у меня был одет в а8, плечи т10.2, аксесуары: Сумеречная чешуя гер и медальён орды, а так-же пуха за 2Х2 за рейтинг 1800. Ждал шмот по почте, он так и не пришёл. Что мне делать и куда обратиться?