Не нашёл куда надо писать по этому вопросу.

В личном кабинете при трансфере с WoW Circle 3.3.5a x3 PvP на WoW Circle 3.3.5a x1 PvP
ни один персонаж не переносится, идёт загрузка секунд 10, потом табличка: "Ошибка, Unnable to connect to the server", пробывал игнорировать ошибку, ждал минут 20-30, пробывал раз 10-15 на разных персонажах, не получается. Такая же проблема ещё у моего знакомого. СМС я отправил за 15 рублей 15 бонусов, даже голосовал много раз на mmovote, кстати бонусы за голосование мне не зачислили ни разу (имя аккаунта указал тоже). Прошу решить вопрос до закрытия WoW Circle 3.3.5a x3 PvP! Если я не туда написал, скажите куда могу обратиться по этому вопросу?
Заранее спасибо:)