Случайно аккаунт не под мутом?
Мут на перса физически никак не мог повлиять на работу личного кабинета, за это отвечают две разные операции.

- - - Updated - - -

Аккаунт в муте, напишите ваш ник, который хотите сменить и мы снимем мут.
Оу, похоже я чего-то не знаю, надо будет почитать как же работает мут на аккаунт.=(