для начало подайте заявку на обжалование мута/бана
после модератор предъявит скриншот с вашим нарушением.
модераторы не мутают из_за того, что у них к кому_то чъя_то неприязнь.
а соблюдают правила предусмотренные проекту.
нужны док-ва как и со стороны модер. так и игрока.
а это обычный чат, обычное общение и сказки, и не чего больше.