Ввожу логин, пароль, но не заходит в игру. Количество персонажей на аккаунте не превышает 10. Что делать?

- - - Updated - - -

предложения, что можно сделать?

- - - Updated - - -

проблема именно со входом на сервер. Пробовал зайти на другие, тоже не получилось.