бонусы сняло ДНИ не сняло

[lastnovember]

решил потушить бан за бонусы .,насобирал 240 бонусов нажал погасить 10 или 12 дней .бонусы сняло .Дни из бана не сняло ,как быть? ошибиться я не мог ведь ,все четко бонусы на счету лк были .проблема не с пополнялкой ,а стем что бонусы сняло дни блокировки не сняло ..какую инфу написать нужно сюда что бы как то решить проблему ?

PS.повторяю еще раз ошибиться я не мог ведь все четко посчитал и рассчитал потратил 350 грн где то .это как раз хватает на снятие бана 2х месяцев 59 60 дней .+-15 бонусов не важно . можно проверить сколько у меня было пополней в лк и посчитать за 1 день 15 бонусов снятия бана .10 дней где то не хватает .уже сбился со счета пока считал в панике и не понимании что случилось