Добрый день, не играл года 2 может больше, пытаюсь зайти, аккаунт похоже в бане, можно узнать причину? и способы разбана? В личный кабинет не заходит, либо где находятся персонажи с ником (Ketka/Herpoimaesh)

Безымянный.jpg