А где надо написать? Там в правилах личного кабинета всё сказано в общем-то.
Цитата Сообщение от vova2022 Посмотреть сообщение
20к для х5 это не малая сумма..
20к не актуально, сейчас 10.

Отвечая на вопрос почему, стандартный трансмогрификатор - для стандартных вещей, он не принимает кастомные, и это ограничение никак не обойти.
Кастомный - соответственно для кастомных.