Надо было обращаться во время мута, его получения для отсрочки.
Мут бы сняли, вы бы удалили перса(если недостаточно бонусов, поднакопили, потом восстановили и сменили ник) или сменили ник сразу.
Теперь уже ожидайте окончания бана и устраняйте нарушение.
