Давайте я вам еще раз распишу :
1.) Аккаунт ваш, так? так
2.) Кто потерял контроль над аккаунтом , Вы? Вы
3.) Администрация вам готова будет помочь (забанив аккаунт) если вы предоставите скрины прокачки персонажей