Хотела сменить имя персонажа, зашла в личный кабинет, потом в "бонус услуги" - "смена никнейма". Там было предложено выбрать, какому персонажу поменять имя, я нажимаю, а дальше просто ничего! Списались бонусы просто так, в чём дело?