читаю тему https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1261594
юзер купил за транзакцию 15 эмблем, пришло 12 - предположительно проблема общая, для всех
вы приводите логи, что в письме пришло 15шт :
0 0 Malakar 1652826 7454791 2024-01-17 18:02:23
Stationery: 61 Subject: Emblem of Frost Body: new item from cp. Money: 0 Items: Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426); Emblem of Frost - 1 pcs (49426);
однако это лог отправленного (создание письма), причем создается письмо с 15 эмблемами по 1шт в стаке (как итемы, а не валюта), однако в клиенте только 12 слотов под предметы

не могли бы вы проверить как сервер обрабатывает такие покупки - собирает в один стек, или что вероятнее отправляет как есть и в результате теряет 3шт? (как возможно у пользователя в теме)
просто на своем акке купите >12шт на одну транзакцию (те же эмблемы) и посмотрите сколько придет

p.s. пишу сюда, т.к. Предложение по ЛК, в которую предлагается писать о багах кабинета, закрыта, а есть вероятность подобной покупки