Похоже будто выбрала Алдоров, а не Провидцев)
Просто выбери фракцию заново.
Оно не могло ухудшиться, потому что НЕ должно было улучшаться до взятия квеста. Вы судите так, будто потеряли репутацию. Но вы НЕ должны были её набирать - косяк сервака. И если оно корректно НЕ давало набирать репу, вы бы и не потеряли, то чего не должно было быть и так. Так что стартовые репутации при выборе Алдоров: Дружелюбие Алдоры, Ненависть Провидцы - вот это норма.
По хорошему: если действительно были выбраны Алдоры, то админы должны нарисовать вам Дружелюбие с Алдорами и ненависть с Провидцами в репутации) Потому что это нормальное стартовое состоянии в БК.