Добрый день!
Произошла не очень приятная ситуация... Мы проводили локальный ивент в гильдии ( сервер - Shadowlends) где было 3 приза, а именно маунты из личного кабинета.
Ивент подошел к концу, в личном кабинете мы пополнили бонусы, отправили первого маунта, и при отправке второго отображается КД в 1 месяц... То-есть 1 подарок можно отправлять раз в месяц, чего ни я, ни кто-либо из ребят в гильдии не знал.
Да и в личном кабинете мы тоже не видели такой информации заранее.
Прошу помочь в этой неудобной ситуации. Получается такая ситуация, что и деньги потратили зря на бонусы и 2 участникам не можем отправить их подарки...
Скриншоты, имя в ЛК, чек о пополнении бонусов, скрин с ошибкой, все это могу предоставить в ЛС модератору либо прикрепить в этой для подтверждения.