Ребят, была такая же проблема очень давно и на другом аккаунте. Как то задавал вопрос на форум. Извините не нашел старые сообщения. Так вот тогда меня уверили в том что я зря создал на аккаунте другого персонажа, ибо остальных уже не вернуть. Говорили что стоило сделать следующее по пропаже персонажа после дисконта обратиться к администрации, а не создавать других персонажей на аккаунте. Не знаю с чем это связано но внимания на мою тему никто не обратил ( ну кроме форумчан).
Если же аккаунт взломали - персонажей вроде не вернуть и до админов не достучаться. Мол сам виноват, плохо защищен аккаунт.
