Приветствую Вас guladi. Для восстановления доступа к Вашему игровому аккаунту потребуется доступ к почте, которую Вы указали при регистрации аккаунта и только в том случае, если злоумышленники её не сменили.
Используйте форму Напомнить пароль в Личном кабинете, надеюсь это Вам поможет.
Если же почта от аккаунта была изменена, то увы, но доступ к аккаунту вернуть будет уже не возможно, Вам придётся создавать новый аккаунт.