Приветствую Вас Konst. Прошу Вас уточнить информация по вашей ситуации, что я мог предоставить Вам расширенный ответ.
- Вы пробовали воспользоваться услугой в новом или старом Личном кабинете?
- Какой игровой мир у Вас выбран в Личном кабинете?
- Какой уровень персонажа у Вас?
Если желаете, прикрепите скриншоты ошибки.