В этой ситуации виноваты только Вы.
Сумки с банка пропадают если надеть две и более одинаковых(не все пропадают, наверное только уникальные, например: http://ru.wowhead.com/item=50317) и шмот в них тоже пропадает, но сумки приходят на почту. Администрация в этом не виновата, и уж тем более ничем Вам не обязана. Это механика игры.
И да, при загрузке, на загрузочном экране отображаются советы(если включена опция в настройках интерфейса). Где четко написано: Почта хранится 30 дней, а затем удаляется.
