Приветствую Вас sanyanator. Рекомендую Вам зайти в Личный кабинет и поменять тип учётной записи на Катаклизм. Посмотрите и проверьте, всё ли у Вас верно с подключением к игровому миру, в нашей инструкции на форуме - тут