пробуйте заходить в личный кабинет с другого браузера, капчу нужно вводить большими английскими буквами, не путать букву О с нулем.
Если не получается, то попробуйте сменить пароль, путем его напоминания на эл.адрес и заходить в ЛК с новым паролем.