ГМы не меняют мыло никому.
Два варианта решения проблемы :
- Написать Гму реалма, в раздел на котором играете, о просьбе напомнить мыло.
Если у Вас есть скриншоты прокачки и вся необходимая информация - мыло Вам напомнят.
- Перенести персонажей на другой аккаунт, услуга эта стоит бонусов, но при переносе мыло указывать не нужно и можно перенести их на аккаунт, где Вы будете знать и помнить почту.