Нужно не в чат флудить, а если уж Вам так хочется официально, с суппортом, то будьте добры писать официальные петиции, то бишь - тикеты. Правда не обещаю, что ответят, но все же )
У меня именно что с провайдером. И меня тоже очень раздражает, когда после дискона прилетает очередь в 1000 человек на доступ к серверу, но это уже другая песня. И в моих дисконах виноват именно мой провайдер. При мне в сутки было максимум два дискона.
Причем один был адекватно объяснен на форуме.