Читайте тему http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=34 , пробуйте восстанавливать пароль путем его напоминания на эл.адрес, раз почта восстановлена. Если эл.адрес не сменили, то при отправке напоминания пароля будет написано: Операция выполнена успешно.