В папке с игрой имеется папка wtf, зайдите в неё, там содержаться все логины учётных записей, с которых заходили на вашем клиенте игры.
Если логин данной учётной записи там имеется, то зайдите в меню личного кабинета и воспользуйтесь услугой "напомнить пароль".
