Автор, при смены рассы персонаж должен быть оффлайн. Если он онлайн, то смены рассы не выйдет. Если Вы все-таки вышли из игры, перед сменой рассы, удалите папки кеш и втф, и сделайте антиеррор. В том случае, если не поможет, пишите в раздел пожертвований.