В очередной уже раз. Взломать пароль через игровой клиент (если пароль хоть сколько то сложен и не совпадает с именем акка) невозможно.
Если вы потеряли доступ к акку - восстановите пароль через почту. Если у кого-то есть доступ к вашей почте - при чем тут администрация?
Судя по тому что вы написали - вы запустили у себя на компе (сами. и добровольно) некую программу (названий у них полно - чит на голд арена калькулятор программа для накрутки бонусов) которая на самом деле простейший троян. в результате этого кэш паролей броузера (почта логин от форума) ушел к тому кто "написал программу и предлагает ее вам для пользования".
Не запускайте у себя на компе вирусы. Сами себе проблемы создаете.
