лучше бы админы написали - извините, сбой непредвиденный, мы ничего не восстановим а по логам смотреть нет времени на всех, и мы бы знали что надо снова покупать. А так ни ответа от них ни привета. Сидишь и думаешь, либо бояться сказать что не помогут либо ждут, а чего ждут не понимаю.