Я лично попробывал войти со своего компа в ее лк,убрал кешь как написано,но так изменений не произошло . В самом лк ясно видно что почта введена правильно,но при этом пишет что вааще ее нет. В общем какой-то баг произошел со смены лк. И как я вижу это уже не еденичный случай. (пробните поменять в ручную пасс и выслать ей на мыло) Будет проще