Ваш аккаунт находится в бане как украденный. К нему получил доступ мошенник. Если у Вас есть возможность войти в личный кабинет, значит он еще не сменил пароль. Выложите скрины прокачки персонажей с аккаунта, и я помогу Вам его вернуть