Если Вы отсутствовали своим персонажем в игре, более 60 дней, персонаж уходит автоматический на аукцион персонажей, там он может быть продан другому активному игроку как заброшенный персонаж. Такие персонажи как правило уже не возвращаются изначальным владельцам. Если же Вам повезёт, Вы сможете найти своего персонажа на аукционе и выкупить его.

Выписка из пользовательского соглашения:

Все учетные записи пользователей, персонажи, игровые предметы, навыки и другие приобретенные элементы являются собственностью Администрации сервера. Весь статический игровой контент (включающий, но не ограниченный следующими элементами: названия, компьютерный код, музыкальное сопровождение, объекты, истории, диалоги, местности, графика и анимация NPC, их расположение, элементы ландшафта, визуальные эффекты, история и другие элементы) является интеллектуальной собственностью Blizzard Entertainment за исключением отдельно обговоренных случаев.