Вы ее уже восстановили, раз смогли на нее зайти.
Если персонажи не отображаются в списке выбора, значит они "ушли" на продажу, в связи с тем, что Вы не заходили на аккаунт более 2х месяцев. Если они отображаются в списке "Восстановление персонажей", то можете их восстановить за бонусы.