помочь можете только вы сами, вспомнив мыло. Если на персонажа не заходили долгое время (более 6 месяцев), он попадает на продажу. Найти его можно в личном кабинете вашего реалма в разделе "выкуп заброшенных персонажей". Цена более 600 бонусов для 80 уровня.

Других способов нет.