Если за персонажа не заходить в течении 60 дней - они автоматически выкладываются на аукцион персонажей. Можете поискать персонажей в меню "Покупка персонажей" в Личном кабинете, если они там - можете выкупить их за бонусы. Если же их нет - значит их уже выкупил кто-то другой, и вернуть персонажей Вы уже не сможете.
Так же вполне возможно что они были удалены из базы, при очистке базы, в этом случае Вы так же не сможете их восстановить.
