Возможно Вы до этого не прошли определенные квесты.
Некоторые квестовые цепочки открывают видимость иную, т.е. одним персонажем Вы завершили квесты, после выполнения которых, становятся доступны новые определенные квесты и квестовые мобы и т.д., а другим не завершили - поэтому вместо мобов и НПС вы видите пустую территорию.