Зачем Администрации удалять персонажей игроков?
Попробуйте восстановить учетную запись через функцию "Напомнить пароль" в меню Личного кабинета. Если персонажи есть в списке "Восстановление персонажей", то можно их восстановить за бонусы, иначе никак. Тема закрыта.